FAQ
자주 묻는 질문
본 호텔 이용 시 고객님께서 자주 문의하시는 내용을 정리해 두었습니다.
문의하시기 전에 한 번 확인해 주십시오.
Q. 치토세 공항에서 호텔까지 가는 방법을 알려주세요
A. JR, 버스, 택시 또는 차량으로 오실 수 있습니다.오시는길 보기를 클릭해 주세요
Q. 호텔에서 스키장(히라후 웰컴 센터)까지 가는 방법을 알려주세요.
A. 구치안 역에서 버스가 운행됩니다. 자세한 사항은 아래에서 확인해 주시기 바랍니다.
Q. 픽업 서비스를 제공하나요?
A. 픽업 서비스는 제공하지 않습니다.
Q. 엑스트라 베드가 있나요?
A. 엑스트라 베드는 없습니다
Q. 사전에 짐을 보낼 수 있나요?
A. 숙박일 전날에 도착하도록 보내주십시오.
송장 전표에는 아래 내용을 기입해 주십시오.
・예약자명
※ 숙박객 이름이 아닌 반드시 예약자 이름을 기입해 주십시오.
예약자 외의 성함일 경우 수령이 불가능할 수 있습니다.
・체크인 날짜
・숙박 예약 번호
※생식품(냉동·냉장 포함) 등의 발송은 삼가해 주십시오.
【호텔 주소】
「STAY LIVING NISEKO」
1-10 Kita 2-Jo Nishi 1-Chome, Kutchan-Cho, Abuta-Gun, Hokkaido 044-0052 Tel: 0136-55-6888
「STAY RESORT NISEKO」
20-5 Kita 1-Jo Nishi 2-Chome, Kutchan-Cho, Abuta-Gun, Hokkaido 044-0051 Tel: 0136-55-5200
Q. 돌아갈 때 짐을 보낼 수 있나요?
A. 고객님께서 직접 택배 발송 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
・스키나 스노보드 이외의 짐이라면 호텔 인근 세븐일레븐에서 발송 가능합니다.
(호텔 근처 세븐일레븐은 여기)
・스키나 스노보드 등의 짐은 쿠로네코 야마토 택배 영업소에서 수속해 주시기 바랍니다.
(호텔 인근의 쿠로네코 야마토는 여기)
Q. 얼리 체크인이 가능합니까?
A. 본 호텔에서는 15시 이전의 체크인은 받지 않습니다.
Q. 체크인 시간을 알려주세요
A. 체크인 시간은 15:00부터 다음 날 5:00까지입니다.
22시를 넘길 경우에는 반드시 호텔로 연락해 주십시오.
Q. 체크인 방법을 알려주세요
A. 본 호텔은 무인 체크인 기기로 운영됩니다.
Q. 체크아웃 시간을 알려주세요
A. 체크아웃 시간은 오전 10:00 까지 입니다. (늦은 체크아웃은 불가능합니다.)
Q. 주차장에 대해 알려주세요
A. 인근에 본 호텔의 무료 주차장이 3곳 있습니다. 예약은 받지 않습니다.
호텔 프런트에 주차장 안내(Google MAP QR 코드 포함)를 준비해 두었으니 확인하신 후 착오 없도록 주차해 주십시오. (호텔 앞이나 옆은 주차 금지 구역입니다.)
프론트에 차량 번호 기재 용지가 준비되어 있으니 작성해 주시기 바랍니다.
또한, 본 호텔 주차장 내에서의 도난·사고 등에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
본 호텔 주차장 외에 주차된 차량에 대해서는 견인 이동이나 경찰에 신고되더라도 일체 책임을 지지 않으니 양해 부탁드립니다.
Q. 흡연이 가능합니까?
A. 호텔 전구역 금연 입니다.
Q. 고층이나 이웃 방을 희망할 수 있나요?
A. 사전에 연락을 주신 경우, 가능한 한 고객님의 요청에 부응하도록 최선을 다하겠습니다. 다만 성수기 등 사정에 따라 요청을 충족시키지 못할 수도 있으니 양해 부탁드립니다.